里昂酒店
電信行業APM 典型案例
Telecom industry APM typical cases
東方龍馬在全國超過400個大客戶的數據庫及應用中間件管理經驗,管理超過1500個系統,涉及政府、金融、電信、稅務、制造等各個行業:
監控實例
Monitoring Example
該聯通一個監控實例
快速定位到性能的瓶頸在于應
用服務器本身而不是數據庫
客戶評價
Customer evaluation
為提升客戶臨柜體驗,改善排隊現象,西南某聯通聯通實際上已經推出了多渠道自助服務。 但是正如用戶聯通信息化部門領導所說:"對客戶來說,最關心的是業務辦理是否方便。"雖然柜面網點布局逐漸地延伸,分公司還通過自助服務、高峰提醒、增設臨時窗口、受理與處理分離等方式辦理業務,但因為某些應用系統的性能瓶頸仍然會導致用戶的等待時間過長,造成用戶滿意度的降低,因此,通過某種手段記錄并監控用戶的臨柜時長,并迅速發現引發性能問題的瓶頸點,對西南某聯通的信息化部門來說至關重要。xx聯通信息化部門的副總經理這樣評價東方龍馬:"龍馬一直是我們的服務提供商,這次為我們提供的應用性能管理解決方案,有效地幫助了我們管理了用戶體驗,尤其是幫我我們了解了真實的用戶臨柜時長,并為性能的提升提出了實用的建議"。
  • 通過最終用戶的體驗測量應用的性能,是對業務系統性能最有效的度量。安碼龍的最終用戶體驗管理(EUEM)的解決方案,給你的不只是了解用戶體驗,而是真正理解它,將終端用戶的使用環境及企業業務質量有效的管理在一起。
  • 為其客戶提供全方位綜合金融服務,打造綜合金融的核心優勢,以資源整合、平臺經營、專業服務為導向, 積極創新產品和業務模式,以差異化的服務、穩健的經營、出色的績效,為其客戶、員工、股東以及社會創造更大的價值。
  • 一家國家電網公司的全資子公司,是該省電力建設、輸送、銷售的獨立法人,是該省電網規劃、 建設和運營的公用事業企業,承擔著為該省經濟社會發展和城鄉廣大電力客戶提供安全可靠電 力供應的重要職責。
  • 該用戶是總公司下屬的全資子公司,1999年9月8日掛牌成立。下轄16個市分公司、63個 縣級分公司及1個全資子公司,擁有各類員工15700余人。自成立以來,運營收入、客戶 和網絡規??燜僭齔?,2015年,公司實現運營收入210.6億元,移動電話用戶超過3000 萬戶,建成2G/3G/4G基站總數近10萬個,其中4G網絡已全面覆蓋全省城鄉、交通干線以 及3A級以上風景區。

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